首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2007年第27期

人性化服务在护理工作中的应用

张玉华

关键词:人性化服务, 护理工作, 医疗服务体制, 医疗市场竞争, 多元化发展, 管理模式, 服务水平, 硬实力, 软实力, 事业, 设备, 理念, 技术, 变革
摘要:人性化服务是现代医疗服务的新理念.随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次大的变革.在激烈的医疗市场竞争中,除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争.