首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2008年第32期

人性化服务在门诊导诊中的应用

侯玉枝

关键词:人性化服务, 门诊导诊, 医院管理, 门诊病人, 现报告如下, 门诊工作, 数量比, 满意度, 影响, 形象, 提高, 水平, 社会, 关系, 地位, 大楼, 窗口, 标准
摘要:门诊是医院的窗口,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标准之一[1].它不仅关系到医院在社会的形象,也直接影响医院在病人心目中的地位.我院2000年7月新门诊大楼启用以来开展门诊人性化服务,受到广大病人的好评.近两年门诊满意度和门诊病人数量比以往明显提高.现报告如下.