首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2008年第08期

浅谈护患矛盾处理的对策

贝志红;陈杏芝

关键词:矛盾处理, 护理人员, 病人, 职业道德, 医护人员, 文化水平, 人群, 矛盾表现, 临床工作, 技术水平, 护患之间, 护患矛盾, 服务质量, 服务过程, 法律知识, 中心, 提高, 普及, 经济, 护士
摘要:护患矛盾是以护理人员为主体的人群与病人为中心的人群之间的矛盾,是护理人员为病人服务过程中产生的[1].随着经济文化水平的提高和法律知识的普及,人们对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.护士在临床工作中,与病人接触直接、密切、频繁,因而护患之间的矛盾表现得为突出.