期刊简介
本刊办刊宗旨：主要面向全国基层医院和社区医疗机构，反映国家护理科技发展动态，跟踪国内外护理科研新动向，综述护理科研进展，报道护理新知识、新技术，展示护理科研优秀成果及先进经验，对各级医院和社区医疗机构护理起到交流、示范、引导作用。
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首页>全科护理杂志
- 杂志名称：全科护理杂志
- 主管单位：山西省卫生厅
- 主办单位：中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
- 国际刊号：1674-4748
- 国内刊号：14-1349/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：为山西省一级（优秀）期刊期刊收录：知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
护患沟通在临床护理中的应用
周丽红
关键词：护患沟通, 护理纠纷, 人性化服务
摘要：随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,病人的价值观念、健康意识、维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出、加剧,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,新的医学模式要求护理人员要走进病人之间,走进他们的生活,这就需要沟通,沟通既可消除误解与冲突,也可促进和谐与亲密,良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节,也是护理人员获得有效信息进行护理活动的基础[1,2].在临床实践中,沟通能力的高低往往与病人的满意度成正比,尤其在基层医院更为突出,大多数的投诉都是服务方面的,而且是医护人员沟通不良造成的,主要原因是主观缺乏耐心和沟通技巧掌握不当.因此,护理人员要学会和正确运用沟通技巧,对预防护理纠纷的发生能够起到积极的作用.
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