首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2009年第08期

信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响

刘冬梅;刘世晴

关键词:出院病人, 满意度调查, 护理质量管理
摘要:[目的]把出院病人满意度调查应用于护理管理实践,以调动护士的积极性,提高护理服务质量.[方法]运用自制调查表,内容为所有日常护理工作,通过满意度调查和分析,及时发现工作中存在的问题,指导护士日常工作.[结果]出院病人对护理工作的满意度均有所提高.[结论]出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,从而提高护理服务质量.