首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2011年第24期

深化以人为本提高门诊服务质量

张晓芳

关键词:人性化, 门诊, 服务
摘要:医院门诊作为面向社会、面向病人主要的窗口,其工作的好坏、工作质量的高低、态度的优劣等直接反映了整个医院的水平.医院门诊工作主要是为各类人群提供便利、健康的服务.近几年来,我们医院在管理上提倡坚持以人为本的管理和服务理念,逐渐深化对医院门诊的管理改革,在整个医院内不断的强化服务和质量意识,促使医院门诊部为人群提供高效的、高质量的、高素质的服务.