期刊简介

　　本刊办刊宗旨：主要面向全国基层医院和社区医疗机构，反映国家护理科技发展动态，跟踪国内外护理科研新动向，综述护理科研进展，报道护理新知识、新技术，展示护理科研优秀成果及先进经验，对各级医院和社区医疗机构护理起到交流、示范、引导作用。

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杂志名称：全科护理杂志
主管单位：山西省卫生厅
主办单位：中华护理学会山西分会山西医科大学护理学院
国际刊号：1674-4748
国内刊号：14-1349/R
出版周期：旬刊

期刊荣誉：为山西省一级（优秀）期刊期刊收录：知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏

全科护理杂志2012年第09期

内部服务质量与护士留职意愿相关性研究

赵晓芬；张培莉

关键词：内部服务质量, 服务利润链, 留职意愿

摘要：[目的]了解内部服务质量与护士留职意愿现状及两者之间的关系.[方法]随机抽取太原市3所综合性医院的412名临床护士采用内部服务质量调查表、护士留职意愿调查表进行调查.[结果]内部服务质量及护士留职意愿分别为3.43分±0.57分,3.07分±0.60分,两者成正相关(r=0.611,P<0.001).[结论]内部服务质量的管理支持、鼓励表扬维度对护士留职意愿有预测作用,实践中进一步完善上述维度可以提高护士留职意愿.

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