首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2012年第03期

心血管内科常见护理纠纷及对策

唐巍

关键词:心血管内科, 护理纠纷, 对策
摘要:随着社会的发展和医学模式的转变,人们对医疗护理服务提出了更高的要求,其法律意识、自我保护意识也不断增强.心血管内科的病人病情变化快,病种复杂多变,对护理人员的职业道德、技术操作水平和服务态度有更高层次的需求.在临床工作中,护理人员稍有疏忽或是不遵守规章制度,就会引起护患纠纷,影响病人的治疗和康复,也给护理工作带来不良影响.因此,对我科2007年-2009年发生的护理纠纷情况常见原因进行分析,探讨防范对策,以改进护理工作.1临床资料2007年-2009年我科接到的护理方面的投诉42例,其中服务态度差有12例,工作责任心方面9例,技术水平方面9例,医疗费用方面8例,护患未做到有效沟通5例.