首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2013年第30期

不同人口学特征住院病人满意度的差异性研究

杨洪菊;牛铭芸;沈传侠;王莉;曾伟

关键词:住院病人, 满意度, 人口学特征, 优质服务
摘要:[目的]调查不同人口学特征住院病人满意度的差异.[方法]采用整群抽样,利用自行设计的<住院病人护理需求调查表>中的数字评估法,对某三级甲等综合性医院634例住院病人进行满意度调查,并进行统计分析.[结果]男女病人的满意度没有差异,而婚姻、年龄、自理程度、职业、入院次数不同的病人满意度存在差异.已婚病人的满意度高于未婚病人,青年组的满意度明显低于其他各组,完全自理的病人比部分自理的病人满意度高,自由职业者的满意度低.[结论]人口学特征不同住院病人的满意度存在差异.护理人员应根据住院病人的不同人口学特征,满足其不同的护理需求,实施个性化护理,更好地提供优质护理服务,提高病人满意度.