首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2014年第36期

消毒供应中心优质护理服务探讨

肖慧华;李淑玲;胡国风

关键词:消毒供应中心, 优质护理, 质量
摘要:[目的]探讨消毒供应中心优质护理服务的方式方法,提高临床满意度。[方法]与临床科室实行一对一的服务模式,每月定期到各自负责临床科室进行现场了解实际情况,解决问题。[结果]消毒供应中心与临床科室通过一对一的服务,满意度调查总合格率由2010年的95.05%提高到2013年的99.5%。[讨论]消毒供应中心与科室实行一对一的优质服务,有效减轻了临床护士的负担、工作压力和后顾之忧,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人,提升临床护理质量和优质护理服务。