首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2014年第13期

重症监护室病人入科宣教卡的制作与应用

何金;张旭;张颖琦

关键词:重症监护室, 监护室病人, 制作, 医护人员, 家属, 临床护理工作, 探视制度, 生活用品, 床位护士, 服务理念, 不安情绪, 新病人, 满意度, 自制, 种类, 治疗, 职责, 语言, 饮食, 行为
摘要:新病人入院时,接诊护士须向其作自我介绍,说明自己将为其提供的服务及职责,以自己的行为和语言消除病人的不安情绪,使其有宾至如归的感觉[1]。在临床护理工作中,尽管床位护士已向病人家属介绍重症监护室(ICU)的特点、探视制度和病人的饮食以及医护人员的服务理念等,但家属由于不能陪伴在病人身边,不能亲眼见到医护人员给病人所做的治疗和护理,因此对医护人员缺乏信任。另外,虽然每次都及时通知家属给病人送生活用品、送饭的种类和数量,但是家属有时仍然记不清楚。为解决以上问题,从2010年3月开始,我科自制宣教卡,入科宣教效果较好,满意度较前大大提高,实现了零投诉。现介绍如下。