首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2015年第24期

麻醉恢复室优质护理服务实践及效果观察

崔晓花;蒋晓凤

关键词:麻醉恢复室, 病人满意度, 优质护理服务
摘要:[目的]探讨麻醉恢复室优质护理服务的实践形式,并评价其效果。[方法]按照“规范护理流程、重抓关键环节、强化基础护理”的工作原则,加强麻醉恢复室护理质量管理,改善护理服务。观察实施优质护理服务前后病人满意度、护理不良事件发生率及护理投诉率。[结果]实施优质护理服务后,病人满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义(P <0.05);病人护理投诉率、不良事件发生率较实施前均明显降低,差异有统计学意义(P <0.01)。[结论]优质护理服务的实施;能够有效提高麻醉恢复室护理质量,提高病人的满意度。