首页>全科护理杂志
  • 杂志名称:全科护理杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:中华护理学会山西分会 山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1674-4748
  • 国内刊号:14-1349/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:为山西省一级(优秀)期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
全科护理杂志2018年第17期

追踪管理法和品管圈在护理质量管理中的应用研究

陈静虹;吕芳;何建花;李惠英

关键词:护理质量管理, 追踪管理法, 品管圈, 满意度
摘要:[目的]探析在护理质量管理中应用追踪管理法和品管圈的效果.[方法]医院从2016年5月开始在护理质量管理中应用追踪管理法和品管圈,将应用后(2016年5月-2017年4月)与应用前(2015年5月 2016年4月)的效果进行比较.[结果]追踪管理法和品管圈应用后护理质量中各项指标评分均高于应用前(P<0.05);应用后护理不良事件发生率为0.31%,应用前为0.55%,经比较差异有统计学意义(P<0.05);应用后病人的满意度为97%,应用前为87%,经比较差异有统计学意义(P<0.05).[结论]在护理质量管理中应用追踪管理法和品管圈可明显提升护理管理质量,建立和谐护患关系,减少护患纠纷.